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富士施乐打印机销售教你检查网络打印故障

2020-08-25 15:15:36

在任何网络故障面前,要认真、仔细地排查任何一个可能与故障现象有关的设备。为了保证日后能够高效使用网络打印机,富士施乐打印机销售建议您在遇到网络打印故障时,可以尝试按照下面的顺序进行依次排查:


1.查客户端设置

检查客户端系统的默认打印设置参数,看看对应系统选用的默认打印机是否设置正确。富士施乐打印机销售检查默认打印机时,我们可以在客户端系统中,依次单击“开始”/“设置”/“打印机和传真”命令,在弹出的打印机列表窗口中,看看那个处于打勾的打印机,是否就是自己想要的默认打印机,要是不是的话,我们只要用鼠标右键单击目标打印机,并执行快捷菜单中的“设置为默认打印机”命令,就能将指定的打印机设置为默认打印机了。


2.查打印机设置

遇到网络打印失败故障时,富士施乐打印机故障排除的一般操作是检查网络打印机的当前工作状态是否正确,例如要是网络打印机被设置成“暂停打印”的话,那么任何客户端系统发送到网络打印机的任务,都不会打印出来,只是暂时保存到它的打印序列中。在排除网络打印机的工作状态因素后,还要仔细检查打印机的端口设置,看看有没有存在错误的操作,而意外选用了“打印到文件”选项。


3、查程序状态

这里的程序主要包括两个方面,一是检查网络打印机的驱动程序,二是检查发送打印任务的应用程序,如果这些程序自身存在问题的话,也容易导致网络打印失败故障。我们可以先在网络打印机所在的主机系统中,启动运行系统自带的记事本应用程序,并用该程序随意编辑一个文本文件,再执行打印输出操作,如果网络打印机能够正常输出目标文本文件的话,那就能证明网络打印机的驱动程序工作状态是正常的,要是网络打印机连记事本应用程序中的内容都无法打印输出的话,那就意味着网络打印机驱动程序可能存在问题,此时我们可以尝试卸载旧的打印驱动程序,再重新安装新的打印驱动程序。


4、查共享设置

有的时候,网络打印机的共享设置不正确,也能引起网络打印失败故障;例如,在连接网络打印机的主机系统中,我们往往需要为网络打印机设置一个合适的共享名称,这个名称与文件名称一样,允许包含各种形式的字符在内,不过要是我们在网络打印机共享名称后面意外添加了一个空格符号时,客户端系统就会无法访问到目标网络打印机,这是因为客户端系统在通过网络访问该打印机时,先要通过共享名称找到目标网络打印机,然而在寻找打印机的过程中,客户端系统会自动丢弃共享打印名称后面的空格符号,最终造成所要寻找的网络打印机与实际存在的网络打印机不相符合,从而引发打印失败故障。


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